Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über diese Kontaktdaten erreichen.

2. Website und Hosting

Hostingdienstleister dieser Website ist die netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland. Die Website und ihre Dateien werden auf einem Netcup-Server bereitgestellt. Im Rahmen der technischen Bereitstellung ist netcup Empfänger der dafür erforderlichen Verbindungsdaten. Weitere Informationen zum Anbieter finden Sie in der Datenschutzerklärung von netcup.

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Verbindungsdaten an den Webserver übermittelt. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, die angeforderte Seite oder Datei sowie die vom Browser übermittelten Angaben, etwa zum Browser, zum Betriebssystem und gegebenenfalls zur zuvor besuchten Seite.

Diese Verarbeitung ermöglicht die Auslieferung der Website. Eine Protokollierung kann außerdem der Fehlersuche und der Abwehr von Missbrauch dienen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots.

[Tatsächlichen Serverstandort, protokollierte Daten und Löschfristen der Zugriffs- und Fehlerprotokolle anhand der Serverkonfiguration ergänzen. Gegebenenfalls einen externen Serveradministrator oder vorgeschalteten Dienst nennen.]

3. Cookies, Schriftarten, Bilder und Video

Die Website selbst setzt keine Cookies und verwendet weder LocalStorage noch SessionStorage. Es sind keine Analyseprogramme, Werbepixel, Buchungssysteme, eingebetteten Karten oder Social-Media-Plugins eingebunden.

Schriftarten, Bilder und das Video werden zusammen mit der Website ausgeliefert. Beim Laden dieser Inhalte wird durch die Website keine Verbindung zu Google Fonts, Unsplash oder einer Videoplattform hergestellt. Für diese Dateien gelten die unter „Website und Hosting“ beschriebenen technischen Verarbeitungen.

Links zu externen Diensten sind als normale Links eingebunden. Wenn Sie einem solchen Link folgen, gelten auf der Zielseite zusätzlich die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, den Inhalt Ihrer Anfrage sowie Angaben zum gewünschten Reinigungsauftrag. Diese Daten verwenden wir, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot oder einen Auftrag vorzubereiten.

Bezieht sich die Anfrage auf einen Vertrag oder auf vorvertragliche Maßnahmen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage; unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung Ihrer Mitteilung.

So funktioniert das Anfrageformular

Das Formular bereitet eine Nachricht in Ihrem E-Mail-Programm vor. Es versendet Ihre Eingaben nicht direkt an einen Formularserver. Erst wenn Sie die Nachricht in Ihrem E-Mail-Programm absenden, wird sie über Ihren E-Mail-Anbieter an unser Postfach übermittelt. Die Website speichert die Formulareingaben nicht in einer eigenen Datenbank.

Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Für eine Antwort benötigen wir eine geeignete Kontaktmöglichkeit und die zur Bearbeitung notwendigen Angaben. Ohne diese Informationen können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Sie können uns auch direkt anrufen oder eine E-Mail schreiben.

E-Mail-Postfach

Die angegebene Adresse info@sara-clean-service.de wird über einen E-Mail-Anbieter betrieben, der Nachrichteninhalte und Verbindungsdaten im Rahmen der Zustellung verarbeitet. Je nach Anbieter ist auch eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums möglich.

[Konkreten E-Mail-Anbieter, dessen Serverstandort sowie gegebenenfalls Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln für internationale Übermittlungen ergänzen.]

5. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Die WhatsApp-Schaltflächen sind externe Links. Allein durch den Besuch unserer Website wird keine Verbindung zu WhatsApp aufgebaut. Wenn Sie auf einen Link klicken, öffnen Sie einen Dienst von WhatsApp. Sie können uns stattdessen auch per Telefon oder E-Mail erreichen.

Wenn Sie uns dort schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihren Profilnamen sowie den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Es gelten dieselben Zwecke und Rechtsgrundlagen wie bei der oben beschriebenen Kontaktaufnahme.

Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp verarbeitet auch Daten für eigene Zwecke. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in die USA, sind möglich. WhatsApp nennt dafür insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse einschließlich des EU-US Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln. Angaben zu Verarbeitungen, Garantien und deren Bezugsmöglichkeiten stehen in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

6. Speicherdauer und Empfänger

Anfragedaten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist. Kommt ein Auftrag zustande, richtet sich die weitere Speicherung nach der Vertragsabwicklung und den dafür geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder abzuwehren.

Gesetzlich erforderliche Aufbewahrungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, die erforderliche Aufbewahrung zur Wahrung von Rechtsansprüchen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Maßgeblich sind jeweils die Art der Unterlagen und der konkrete Aufbewahrungsgrund. Die Speicherfrist für Serverprotokolle wird im Abschnitt „Website und Hosting“ angegeben.

Abhängig vom gewählten Kontaktweg erhalten die oben genannten Hosting- und Kommunikationsanbieter die für ihre Leistungen erforderlichen Daten. Weitere Empfänger kommen in Betracht, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Bearbeitung Ihres Auftrags erforderlich ist.

7. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20).

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Über diese Website erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.

8. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für ein Unternehmen mit Sitz in Isny im Allgäu ist grundsätzlich folgende Landesaufsichtsbehörde zuständig: